প্রাইভেসি নীতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, Meghly কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

সংক্ষেপে#

• আপনার ডেটা বাংলাদেশের সার্ভারে রাখা হয়।
• আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
• আপনার ওয়েবসাইট, ইমেইল ও ডেটাবেসের মালিক আপনি; আমরা শুধু সেবা চালানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু প্রক্রিয়া করি।
• যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

১. আমরা কারা#

এই নীতি "Meghly"-র (ঠিকানা: 3rd Floor, H-31, Rd-10, Uttara, Dhaka 1230) ওয়েবসাইট, প্যানেল ও সব সেবার জন্য প্রযোজ্য। প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন: shohag.meghly@gmail.com।

২. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি#

৩. তথ্য কেন ব্যবহার করি#

• আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ, ইমেইল ও অন্যান্য সেবা চালানো এবং পৌঁছে দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা, অপব্যবহার (যেমন স্প্যাম বা আক্রমণ) শনাক্ত করা ও ঠেকানো।
• বিলিং, ইনভয়েস ও পেমেন্টের হিসাব রাখা।
• সাপোর্ট দেওয়া এবং সেবা সংক্রান্ত জরুরি তথ্য (যেমন রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) জানানো।
• বেটা ওয়েটলিস্টে নাম দিলে সেবা চালুর বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• সেবার মান উন্নত করা — সামগ্রিক পরিসংখ্যান হিসেবে, কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত না করে।

আপনার মেইলবক্সের মেইল, ডেটাবেস বা ফাইলের বিষয়বস্তু আমরা পড়ি না। শুধু আপনি সাপোর্টের জন্য অনুমতি দিলে, অথবা অপব্যবহারের তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তা দেখা হতে পারে।

৪. আপনার গ্রাহকদের তথ্য#

আপনার ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা ক্যাম্পেইনে আপনার নিজের গ্রাহকদের যে তথ্য থাকে (যেমন কন্টাক্ট লিস্ট বা অর্ডারের ডেটা), তার নিয়ন্ত্রক আপনি। আমরা শুধু আপনার নির্দেশ অনুযায়ী তা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়া এবং তাঁদের অনুরোধ (যেমন আনসাবস্ক্রাইব বা তথ্য মুছে ফেলা) রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।

ক্যাম্পেইনে Track opens ও Track clicks চালু থাকলে প্রাপক কখন মেইল খুলেছেন বা কোন লিংকে ক্লিক করেছেন, তা রেকর্ড করা হয়। চাইলে প্রতিটি ক্যাম্পেইনে এটি বন্ধ রাখা যায়।

৫. তথ্য কোথায় থাকে#

আপনার অ্যাপ, ডেটাবেস, ফাইল ও ইমেইল বাংলাদেশে অবস্থিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করে মূল সার্ভার থেকে আলাদা স্টোরেজে রাখা হয়।

Meghly Panel দিয়ে আপনার নিজস্ব সার্ভার পরিচালনা করলে সেই সার্ভারের ডেটা আপনার সার্ভারেই থাকে; প্যানেলে শুধু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সার্ভারের অবস্থা ও পরিসংখ্যান) আসে।

৬. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়#

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু নিচের ক্ষেত্রগুলোতে, প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• SSL সার্টিফিকেট: HTTPS চালুর জন্য আপনার ডোমেইনের নাম Let's Encrypt-এর কাছে পাঠানো হয়।
• আপনার নিজের সংযোগ: আপনি নিজে Cloudflare বা অন্য কোনো সেবা যুক্ত করলে, সেই সেবায় প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন DNS রেকর্ড) পাঠানো হয়।
• মেইল পৌঁছে দেওয়া: আপনার পাঠানো মেইল প্রাপকের মেইল সার্ভারে পৌঁছে দেওয়া হয় — এটাই ইমেইল সেবার কাজ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ থাকলে। আইন অনুমতি দিলে এমন অনুরোধের কথা আমরা আপনাকে জানাই।

৭. তথ্য কতদিন রাখি#

৮. কুকি ও ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য#

Meghly-র ওয়েবসাইটে কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। প্যানেলে লগইন অবস্থা ও আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্রাউজারে সামান্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; সাইন আউট করলে লগইনের তথ্য মুছে যায়।

৯. নিরাপত্তা#

• ওয়েবসাইট, প্যানেল ও মেইলের সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS/TLS)।
• পাসওয়ার্ড, API key ও অন্যান্য গোপন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• প্রতিটি অ্যাপ আলাদা কন্টেইনার ও নেটওয়ার্কে চলে, ফলে একজন গ্রাহক অন্যের ডেটা দেখতে পারেন না।
• টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ও অডিট লগ দিয়ে আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০. আপনার অধিকার#

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, তা জানতে।
• ভুল তথ্য সংশোধন করতে।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলতে (আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া)।
• আপনার ডেটার একটি কপি নিতে — ডেটাবেস ও ফাইল প্যানেল থেকেই এক্সপোর্ট করা যায়।

অনুরোধ পাঠান shohag.meghly@gmail.com ঠিকানায়। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

১১. শিশুদের তথ্য#

Meghly ব্যবসা ও ডেভেলপারদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

১২. নীতির পরিবর্তন#

এই নীতি হালনাগাদ হলে পেজের ওপরের তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের ইমেইলে জানাব।

আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলি জানতে দেখুন সেবার শর্তাবলি।