বিজনেস ইমেইল

Meghly-তে আপনার নিজস্ব ডোমেইনে (যেমন info@shop.com.bd) বিজনেস ইমেইল চালানো যায়। প্রক্রিয়াটি তিন ধাপের: ডোমেইন যুক্ত করা, DNS রেকর্ড বসানো এবং মেইলবক্স তৈরি করা।

১. ডোমেইন যুক্ত করা#

প্যানেলের Domains পেজে গিয়ে Add domain বাটনে ক্লিক করুন এবং নিচের তথ্যগুলো দিন:

ডোমেইন যুক্ত করার সাথে সাথে Meghly স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি DKIM কি (RSA 2048) তৈরি করে দেয়। ডোমেইনের অবস্থা প্রথমে Pending থাকে; সব DNS রেকর্ড ঠিকঠাক বসলে সেটি Verified হয়ে যায়।

২. DNS রেকর্ড বসানো#

ডোমেইনটি খুললে DNS records ট্যাবে প্রয়োজনীয় সব রেকর্ড এবং প্রতিটির বর্তমান অবস্থা দেখা যায়:

প্রতিটি রেকর্ডের পাশে লেখা থাকে In place (ঠিক আছে), Different value (ভিন্ন মান আছে — বর্তমান মানও দেখানো হয়) অথবা Not added yet (এখনো যুক্ত হয়নি)। Value to add ফিল্ড থেকে সঠিক মানটি কপি করে আপনার DNS প্রোভাইডারে বসিয়ে দিন, এরপর Check again বাটনে চাপুন। এছাড়া Meghly প্রতি ঘণ্টায় নিজে থেকেই রেকর্ডগুলো যাচাই করে।

রেকর্ড বসানোর তিনটি সহজ উপায় রয়েছে:

• ডোমেইনের DNS Meghly-তে থাকলে: কিছুই করতে হয় না — মেইলের রেকর্ডগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায়। বিস্তারিত দেখুন DNS হোস্টিং।
• Cloudflare ব্যবহার করলে: Publish to Cloudflare বাটনে একটি Cloudflare API token দিন ("Zone → DNS → Edit" এবং "Zone → Zone → Read" অনুমতিসহ)। Meghly রেকর্ডগুলো একবারেই বসিয়ে দেয়, token কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না। কোনো রেকর্ড আগে থেকেই ভিন্ন মানে থাকলে সেটি পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হয়।
• অন্য যেকোনো প্রোভাইডারে: Export zone file দিয়ে সব রেকর্ড একটি ফাইলে নামিয়ে নিতে পারেন, অথবা একটি একটি করে কপি করে বসাতে পারেন।

DKIM কি পরিবর্তন#

নিরাপত্তার জন্য মাঝে মাঝে DKIM কি পরিবর্তন করা ভালো। ডোমেইনের DKIM keys ট্যাবে Rotate key বাটন দিয়ে নতুন কি তৈরি করুন (২০৪৮, ৩০৭২ বা ৪০৯৬ বিট)। নতুন কি-র DNS রেকর্ড বসিয়ে নিন; পুরনো কি-টি তার DNS রেকর্ড মুছে না ফেলা পর্যন্ত বৈধ থাকে, ফলে পরিবর্তনের সময় কোনো মেইল আটকে যায় না।

৩. মেইলবক্স তৈরি করা#

ডোমেইনের Mailboxes ট্যাবে Add mailbox বাটনে ক্লিক করে নিচের তথ্য দিন:

• Address — যেমন info বা sales।
• Display name — প্রাপক যে নাম দেখবে (না দিলেও চলবে)।
• Password — কমপক্ষে ১২ অক্ষরের, যাতে অন্তত একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি ছোট হাতের অক্ষর ও একটি সংখ্যা থাকে।
• Quota (GB) — মেইলবক্সের জায়গা, ডিফল্ট ২ GB।

প্রতিটি মেইলবক্সের পাশের মেনু থেকে Open webmail, Mail client setup, Autoresponder (out of office), Reset password ও Delete mailbox অপশন পাওয়া যায়।

Autoresponder (অফিসের বাইরে থাকলে)#

ছুটিতে থাকলে Autoresponder (out of office) চালু করে একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর সেট করতে পারেন। শুরুর ও শেষের তারিখ (না দিলেও চলবে) এবং একই প্রেরককে কত দিন পরপর আবার উত্তর দেওয়া হবে (১–৩০ দিন) তাও নির্ধারণ করা যায়। মেইলিং লিস্ট, স্বয়ংক্রিয় মেইল বা স্প্যামের উত্তর কখনো দেওয়া হয় না।

Alias ও ফরওয়ার্ডিং#

একটি ঠিকানার মেইল অন্য এক বা একাধিক ঠিকানায় পাঠাতে চাইলে ডোমেইনের Aliases ট্যাবে Add alias ব্যবহার করুন। Source ফিল্ডে মূল ঠিকানা এবং Destination ফিল্ডে যে ঠিকানায় যাবে তা দিন (একাধিক হলে কমা দিয়ে)। মূল মেইলবক্সেও একটি কপি রাখতে চাইলে Keep a copy in the source mailbox অপশনে টিক দিন।

৪. ওয়েবমেইল ও মেইল অ্যাপ#

ব্রাউজার থেকে মেইল পড়তে Webmail বাটন ব্যবহার করুন। এছাড়া Outlook, Thunderbird, Android বা iPhone-এর মেইল অ্যাপেও মেইলবক্সটি যুক্ত করা যায়। ইউজারনেম হিসেবে সবসময় পুরো ইমেইল ঠিকানা দিন:

সার্ভারের নাম (host) মেইলবক্সের Mail client setup অপশনে দেখানো হয়। সেখানে Outlook, Thunderbird, Android ও iPhone-এর জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনাও রয়েছে, এবং Email these settings to দিয়ে পুরো সেটিংস কাউকে ইমেইলে পাঠানো যায় (পাসওয়ার্ড কখনো পাঠানো হয় না)। Thunderbird অনেক সময় সেটিংস নিজে থেকেই খুঁজে নেয়।

মেইল পাঠানোর সীমা#

• প্রতি ঘণ্টায় ও প্রতিদিন কতগুলো মেইল পাঠানো যাবে, তা আপনার প্ল্যান অনুযায়ী নির্ধারিত। সীমাটি পুরো অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি প্রাপককে আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
• একটি মেইলের সর্বোচ্চ আকার (অ্যাটাচমেন্টসহ) ২৫ MB।
• স্প্যাম ঠেকাতে প্রতিটি মেইল পাঠানোর আগে পরীক্ষা করা হয়।
• এক ঘণ্টায় কমপক্ষে ১০০টি মেইলের মধ্যে ১০%-এর বেশি বাউন্স হলে অ্যাকাউন্টের মেইল পাঠানো ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ থাকে। এতে আপনার ডোমেইনের সুনাম (reputation) সুরক্ষিত থাকে।

মেইলের হিসাব দেখা (Messages)#

Messages পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ও আসা প্রতিটি মেইলের অবস্থা দেখা যায় — Delivered, Deferred (সাময়িকভাবে আটকে আছে, আবার চেষ্টা করা হবে), Bounced, Failed ইত্যাদি। কোনো মেইলে ক্লিক করলে প্রাপকের সার্ভারের উত্তর (DSN কোড), শেষ এরর এবং প্রতিটি ধাপের বিবরণ দেখা যায়। Send test বাটন দিয়ে একটি পরীক্ষামূলক মেইলও পাঠানো যায়। মেইলের হিসাব ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাপ থেকে API দিয়ে মেইল পাঠানো#

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে স্বাগত মেইল, রসিদ বা পাসওয়ার্ড রিসেটের মতো মেইল পাঠাতে API ব্যবহার করুন। প্রথমে API keys পেজে SendMail অনুমতিসহ একটি key তৈরি করুন (অ্যাকাউন্ট ও টিম দেখুন), এরপর:

curl https://api.example.com/api/v1/messages \
  -H "X-Api-Key: mpk_..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "from": "info@shop.com.bd",
    "fromName": "Shop",
    "to": "customer@example.com",
    "subject": "আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়েছে",
    "html": "<p>ধন্যবাদ! আপনার অর্ডার নম্বর <b>1042</b>।</p>"
  }'

api.example.com-এর জায়গায় Meghly-র API ঠিকানা বসান। সফল হলে API 202 রিটার্ন করে এবং মেইলটি কিউতে চলে যায়; এর অবস্থা Messages পেজে দেখা যায়।

• টেমপ্লেট: html-এর বদলে templateSlug ও variables দিলে Templates পেজের টেমপ্লেট থেকে মেইল তৈরি হয়। টেমপ্লেটে {{ firstName }}-এর মতো ভেরিয়েবল লেখা যায়; Templates পেজে টেমপ্লেট এডিট, প্রিভিউ ও সেভ করা যায়।
• অন্যান্য ফিল্ড: cc, bcc, replyTo, tags, attachments এবং নির্দিষ্ট সময়ে পাঠাতে sendAt।
• একই মেইল দুবার না পাঠাতে: Idempotency-Key হেডার দিন; একই key দিয়ে আবার রিকোয়েস্ট এলে নতুন মেইল যায় না।

সচরাচর সমস্যা ও সমাধান#